türk telekom'un altyapısını kullanan en yeni internet servis sağlayıcısı (iss). evet, aynı ttnet gibi.
adil kullanım noktası ve kotası olmaması, kurulumun hızlı yapılması ve her ne kadar oldukça fazla sayıda olumsuz görüş olsa da, çağrı merkezinin rakipleriyla hemen hemen eşit sorun çözme yeteneğine sahip olması artıları. fiyat olarak diğerleriyle hemen hemen aynılar. ancak benim açımdan oldukça kötü bir dezavantajları var: adresinize göre kullanım hızı veriyorlar ve bu genelde 16 Mbps hız oluyor. bu kötü tabii. reklamlarındaki gibi "100 Mbps'ye kadar" demeleri kelime oyunundan ibaret. birkaç arkadaşım ve yanımda çalışan bir eleman da turknet'e geçmişti. genel olarak memnun olsalar da, hız olarak "attan inip eşeğe bindik" demişlikleri var.
kötü mü, iyi mi; bilmediğim bir özeliği de, teknik servislerine ttnet elemanlarının bakması. yani turknet'i arayıp bir sorununuz olduğunu ve teknik servis elemanı istediğinizi söyledğiniz arıza kaydını bıraktığınızda, ttnet elemanları gelip ilgileniyor. hatta birçok yerde yazdığı gibi, ttnet elemanlarının turknet'in de servis işlerine bakmasını angarya olarak gördüğü, müşteri adresine gelip yaptıkları bütün işlemlerden para istemeleri gibi sorunlar var. yalnız, eğer şurada belirtildiği gibi bir durum da varsa, gösterilenin aksine, durum gayet kötü demektir.
ben 6 yıldır uydunet müşterisiyim. uydunet'in mahalle yoğunluğu ve yeni müşterileri kaçırmama nedenli hız düşüklüklerinden zaman zaman illallah ettim. ama eve gelen servis elemanıyla arkadaş gibi olmam, hızda belli günlerin belli saatlerinde düşüş olsa da, hemen hemen hiçbir zaman internetin kopmaması, çağrı merkezinin müşterilerle ilgilenmesi beni türkiye'nin en geniş altyapısına sahip oln uydunet'te tuttu. hatta daha yeni 2 yıllık taahhüt yaptım.
akn'yi, yüksek fiyatları ve şu lanet taahhüt mevzusunu eleştirelim, tamam. bunu yaparken de, türkiye'nin en çok olumsuz yorum alan, hakkında en çok şikayet kaydı bırakılan ve insanların paçasını kurtarmaya çalıştığı ttnet ile turknet'in kol kola olduğunu ve benzer sorunların yaşandığını anlatan şikayetlerin sayısının artmaya başladığını da aklımızda tutalım. en az 2-3 yıl geçsin, sistemleri otursun, şikayet sayısı azalsın; sonra deneyeceğim. şimdilik güven vermiyor bana.
