"emotional quotient" yani "eq", "duygusal katsayı" bizim bildiğimiz adıyla "duygusal zeka" anlamına geliyor.
duygusal zekanın kaynağı beynin sağ lobudur. eq'su gelişmiş kişiler, sözel konularda daha başarılı olurlar. kişilerdeki eq katsayısı, kişilerin çevreleri ile olan iletişim ve etkileşim yeteneklerini belirler. duygusal zekayı geliştirebilme oranı, zihinsel zekaya (iq'ya) göre daha fazladır. eq, doğuştan bütün değildir, gün geçtikçe, kişinin yaşı ilerledikçe kişinin çevre ile iletişimi ve etkileşimi zamanla ilerleyip geliştikçe gelişmektedir. empati yeteneği, kişilerin eq'sunun gelişmesinin önünü açıyor ve kişiler, dilerse bu zeka türünü geliştirmeye yoğunlaşarak iq oranlarının tersine eq oranlarını yükseltebiliyor.