sabit hat veya ev internetiniz varsa kapatmak çetrefilli. ev telefonunuzu kapatmak için telekom müdürlüğüne gidip borcunuz çıkarsa önce onu ödüyorsunuz. bir takım caydırma söylemlerini atlatmalısınız, yok donduralım süresiz, yok bir yakınınıza devredelim numara yabancıya gitmesin falan, bu ataklardan sağ çıkarsanız bölüm sonu canavarı çeşitli imzalar alarak talebinizi sonlandırıyor.
gelelim ev internetine; daireye kadar fiberse alt yapınız(hani şu ince sarı kablo) işte o zaman yandınız. ttnetin modemini dayatırlar. taşınırsanız asla aynı modemi yeni adresinize bağlamazlar, yeni bir modem tanıtırlar eskisi elinizde bakarak kalırsınız. teslim almazlar, kuzu kuzu telekom müdürlüğüne teslim etmeniz gerekir. teslim edince basit bir evrak veriyorlar, felanca seri nolu modem teslim alınmıştır gibisine, almadan çıkmayın. taahhüt dolmadan tekrar taşındınız diyelim, döndünüz başa. her adres değişikliğinde yeni modem size, eskisi müdürlüğe.
sözleşmeniz dolmadan üç ay önce aramaya başlayıp ısrarla yenilemeye uğraşırlar, meşgulüm aramayın sürekli dersiniz, trip atıp kapatırlar. iptal dilekçeleri var web sayfalarında, orada içinde bulunulan ayın son günü hattım kapansın tiki vardır(ayın 15'inden önce başvurmak gerekiyor o seçeneği seçersek), buraya kadar güzel. 06.08.20 de başvurdum(elbette faks çekerek, başka türlüsü bu çağda düşünülemez), bu arada ptt sayfa başı 5,20 alıyor faks için, bu teknoloji için çok cüz'i bir ücret(!), mutlu olmamak elde değil. aynı gün geri evime dönene kadar hattımı kasıtlı olarak kapattılar. aradığımda eşşek kadar tik var ayın son günü kapansın yazan gözünüz kör sizin diye karşımdaki duvarı iki saat aşağıladım, hiç fayda etmedi. ayın sonuna kadar kullanabilmem için iptal talebimi geri çekmem gerekiyormuş, sabrım dolduğunda açmayın sakın gelsin cayma bedeli dedim. kapattıktan sonra bir hafta içinde modemi teslim etmek gerekiyor, iki gün içinde teslim ettim.
üç vakte kalmadan detaylarında altı günlük kullanım ücreti, cayma bedeli ve modem taksiti(174 tl) bulunan faturam geldi. almadığım ve daha önce taksitleri hiç ödenmemiş modemin son taksiti 174 tl. elbette sarıldım telefona, yahu dedim ben bu tarifeye iki yıl önce abone oldum detaylarında modemin mülkiyetinin sizde olduğu yazmakta, yani müşteriye modem verilmiyor, üstelik çoktan teslim ettim. şikayet kaydı alıp kapattılar, iki gün smsler geldi inceleme sürüyor şeklinde, akabinde bir temsilci arayıp modemi teslim edince evrak aldınız mı, aldıysanız bana mail atın dedi, mail attıktan üç gün sonra falan faturamdan modem taksitini düşüp yeniden fatura kestiler. bu yazdıklarım olan bitenler esnasındaki ruh halimi yansıtamamaktadır. ne koparırsak kar kafasında takılıyorlar. evime hat kablosu sokmamak için yemin ettirdiler, data hattı kullanıyorum, mobilde işler kolay, canınızı sıkarlarsa başka operatöre taşırsınız olur biter.