telefon tuşlarına basarak çağrı merkezlerindeki işlemleri yapabilmemizi sağlayan teknoloji. açılımı "dual tone multi frequency signaling"dir. telefon kabloları ve tuşları üzerinden veri taşımayı sağlar.
telefon tuşlarına bastığımızda ses çıkmasının sebebi kendisidir. her tuş sesi farklı frekansta olduğu için de hangi tuşa basıldığı veri çözücü tarafından kolaylıkla anlaşılır.