doğal ya da doğal olmayan afetlerde, aile içi iletişimi sağlayacak olan kişi ya da kişilerdir.
içinde bulunduğumuz çağ her ne kadar iletişim çağı olsa da birbirimizle temasımızı sağlayan telefon hatlarının belirli bir kapasitesi var. bu nedenle, herhangi bir afet durumunda, belirli kapasiteye sahip bu hatlara aşırı yük bindiğinde iletişim kurmak imkansız hale gelir. ülkemizde yaşanan deprem felaketlerinde veya amerika'da yaşanan 9/11 olaylarında bu problem yaşandı. gelecekte de yaşanacak.
işte bu noktada, acil durum kişisi hayat kurtaran bir yardımcı olur.
söz konusu bu kişi:
1. telefonla her an ulaşılabilir olmalı. yani, mümkünse elinden telefonunu hiç düşürmeyen, daha telefon çalmadan "alo" diyen, şarjı %40'a düşünce "şarjım bitiyor" diye panik yaşayan, 7/24 telefonunu kapatmayan bir deli, bu iş için idealdir.
2. soğuk kanlı olmalı.
3. sizin bulunduğunuz yer ile onun bulunduğu yer arasında mevcut hattın telefon trafiği nedeniyle kapanmayacağı, abuk subuk bir yerde olmalı. mümkünse bir il merkezinde değil, sakin bir ilçe, olursa köy tadından yenmez.
4. fazla yaşlı olmamalı. acil bir durumda duyma problemi ile uğraşmak istemezsiniz.
5. ailenizin her bireyinde o kişinin telefonu, o kişide de ailenizin telefonu bulunmalı.
olası bir felaket anında, yan odadaki annenizle, babanızla konuşamazken, acil durum kişisine ulaşabilirsiniz. örnek vermek gerekirse, istanbul'da yaşanan bir olayda, istanbul içi ve türkiye'deki hemen her il merkezi arasındaki hatlar dolarken, çorum ilinin delibekiroğlu köyünde yahut izlanda'da yaşayan birine ulaşmanız mümkündür. çünkü o hattı kullanan kişi sayısı azdır.
özetle, bu kişi diğer aile fertleri ile aranızda iletişimi temin etmekle mükellef kişidir.