fiyat/performans açısından vasatın üzerinde, ülkedeki altyapısı hemen hemen her yerde olan firma. ama gel gör ki, ülkenin en büyük 3. şehrinde konak, karabağlar, buca, gaziemir ve balçova'nın tamamında (ki nüfus olarak 1,5 milyon insandan fazla ediyor bunların toplamı) 24 saat hizmet sağlayamadılar. "her firmanın böyle aksaklıkları olabilir" yapıcı yorumunun altına illa ki şirket politikalarının şeffaflığı da girmeli. kablonet'te bu durum yıllardır yok ne yazık ki.
6 mart günü 22:35'te şak diye bütün hizmetleri kesildi. 7 mart sabah 9'a kadar da hiçbir açıklama yapılmadı. gecenin köründe bi' mesaj atmışlar, "ekiplerimiz ilgileniyor tırı vırı" şeklinde. 7 mart öğleden sonra ise, özellikle sosyal medya üzerinden baskı yediler ve 2 farklı açıklama yaptılar. ilki, kablonet'in fiber optik kablo bakım, onarım ve tesisat kısmında taşeronluğunu yapan "bafen enerji a.ş.'nin "ana fiber kablo omurgasına zarar veren bir çalışma" yaptığıyla ilgiliydi. kısa süre sonra da "gediz elektrik dağıtım a.ş.'nin bakım-onarım çalışmaları sırasında ana fiber kablo omurgasını kopardığı" ile ilgiliydi. ortadaki korkunç hatayı sürekli (24 saat) başkalarına atmanın üzerilerindeki baskıyı ortadan kaldıracağına inandılar sanırım. bu ülkede böyle işliyor her şey, evet ama kablonet sadece internet, ergenlerin porno ve netflix queyfi demek değil.
cumartesi akşamı bütün hizmetler buhar olduğunda, karşı apartmandaki 60+ yaşlardaki teyzeler "dizi yarım kaldı ya" diye sokağa indiler. dizi bak bu. daha bunun günlük sabah kuşağı kadın ve yemek programları var, ana haberi var, tamamen sansürlü yabancı filmi var. var oğlu var. internet yok bunların içinde. kabloses adını verdikleri, ev telefonu hizmeti de var kablonet'in. kadın 82 yaşında, cep telefonu yok, kendisine ulaşmak sadece ev telefonuyla mümkün ve kablonet 24 saat boyunca bu kadına, pandeminin göbeğinde olduğumuzu da hesaba katmaksızın, hizmet vermiyor. neden? "kendileriyle bağı bulunmayan bir kablo hasarı" sebebiyle.
24 saatin ardından, hiçbir kusur telafisi veya olumlu bir açıklama da yapılmadı. yahu, internet dağıtıcısı duyuruyu internetten mi yapar? bunu da anlamış değilim. 12 saat olmuş, evdeki hiçbir kablonet hizmeti yok. benim resmi siteye girip oradaki duyuruyu okumamı bekliyorlar. elektrik yokken bana "evdeki televizyonu açsana, ordan bi' duyuru yaptık sana" veya sular kesikken "duş başlığından akan suyun içine bi' mesaj gizledik sana, bakıversene yakışıklı" demek gibi bi' şey bu.
izmir içinde halâ en iyi isslerden biri kablonet'tir ne yazık ki. kendisinden oldukça kötü olanlarla karşılaştırılmaya devam edildiği müddetçe de "premium hizmet veriyollar olm" gibi boktan yorumlar yapılıp övülmeye devam edecek. turknet bana "16 mbps'ten fazlasını veremeyiz, altyapın yok" demeyeydi, yıllar önce kendilerinden uzaklaşmıştım. ama yapamıyorum. "kablonet pişmanlıktır" diyemem bunca yıldan sonra ama "iletişim dilleri de, altyapı kuvveti de, çalışan değeri de son 10 yıl içinde dibe çakılmıştır" derim.