1. 2012 yılından beri düzenli müşterisi olduğum, ancak son zamanlarda kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin çok düştüğünü gözlemlediğim sanal pazar yeri sitesi. mesela geçenlerde bir ürün alacaktım, satıcısının hepsiburada olmasına dikkat ederek sepete 699 tl'ye ekledim. 1 saat kadar sitede gezindikten sonra bir iki ürün daha ekleyip ödemeyi yaptım. ödemeyi yapmamın ardından ürünlerimi kontrol ederken benim 699 tl'ye sepete eklediğim ürünün tarafıma 799 tl'ye satıldığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamamaları üzerine 7 8 bin tllik siparişimi komple iptal ederek başka bir siteden alışverişimi yaptım.

    kıssadan hisse: müşteri memnuniyeti 0.
    #198686 metedenadam | 4 yıl önce
    0web sitesi