bir 911 çalışanının iş hayatına girilebilen keyifli oyun. gün boyu gelen aramalara cevap veriyor, seçmiş olduğunuz şehrin haritası üzerinden ilgili birimleri gereken noktalara ulaştırmaya çalışıyorsunuz. bir zaman ve kaynak yönetimi oyunu özetle. aramaların bir kısmı gerçek 911 kayıtları. bunun yanında oyun içerisinde devamlı olarak ilk yardım ile ilgili faydalı bilgiler paylaşılıyor. olaylara doğru müdahale edildikçe yeni şehirlerin haritaları açılıyor ve yeni mücadeleler ekleniyor.
itfaiye, polis ve ambulansları şehrin gerekli yerlerine ulaştırmak, ağaçlardan kedileri kurtarıp bomba ihbarlarıyla uğraşmak, tek polisle müdahale edilen basit bir kapkaç vakasının çete savaşına dönüşmesi gibi acayip olaylarla haşır neşir olurken zamanın nasıl geçtiğini anlamıyor insan.
bir 911 çalışanı günde ortalama 150 aramaya cevap veriyor ve bu aramaların dörtte üçü aciliyet gerektirmeyen ya da şaka maksatlı yapılan aramalar. burada önemli olan arama yapıldığında prosedürü uygulayarak ne derece önem arz ettiğini analiz edebilmek. örneğin tuş kilidi olmadığı için yanlışlıkla acil servisi arayan kişiyle o an arayan ancak gerçekten konuşabilecek durumda olmayan kişiyi ayırt edebilmek gerekiyor. direkt olarak arayanı tersleyebilir ya da prosedürü uygulayıp gerçeği öğrenmeye çalışabilirsiniz. elbette her bir hatalı müdahale itibar puanı azalmasına sebep oluyor. bunun yanında hattı boşuna meşgul ettiği için kişiler şaka ya da hatalı aramalardan ceza yiyebiliyor.
-selam bir adet ekstra peynirli pepperoni pizza sipariş etmek istiyorum. adres ......
-hanımefendi burası acil durum hattı. pizza siparişi almıyoruz.
-evet biliyorum, yanında da bir soda lütfen.
-şu an konuşamadığınız bir durumun içinde misiniz?
-evet öyle.
-yaralandınız mı?
-evet, pizzam çabuk gelir değil mi?
-ilgili birimleri iletiyorum, benimle hatta kalabilir misiniz?
-hayır teşekkürler...