16 yıldır müşterisiyim, belge yetiştirmenin aciliyeti olan bir hizmet tespit davası için şubemden hesap dökümü istedim, şubemize nüfus cüzdanınızla gelin dediler. şubeye en son hesabı açtırırken gitmiştim, şubeye çağırmalarının nedeni garanti online olarak maksimum 2 senelik döküm veriyor, okuduğum kadarıyla da sayfa başına ücret istiyorlarmış. işbankası online şube ise 10 yıllık dökümü online olarak excel veya pdf olarak veriyor... yani karşılaştırınca ya şubeye özel bir durum ya da kafayı peynir ekmekle yemişler.