Kitap satış sitesi. özellikle 1000k ile tanıdığım bkm tiyatro ile alaksının olup olmadığını merak ettiğim daha önce kargonun ücretsiz olduğu zamanlarda ( şu anda da 1 tl aslında ) bir kaç kere tek bir kitap ( Genellikle 5 tl'lik kitaplar ) için alış veriş yapıp gıcık bir müşterisi olduğum platform.
alışveriş yapana kadar çok iyi düşüncelerimin olduğu kitap satış sitesi. o kadar geç kargoya veriyorlar ki, delirmemek elde değil. yine de siz bir deneyin, belki ben uğursuzumdur bilemiyorum.
Ucuz denebilecek fiyatlarla ve düşük kargo ücretiyle başlangıçta cazip gözüken, ANCAK;
- Kitapların stok durumunu göstermeyen,
- İnternet alışverişinde müşteriyi günlerce bekleten,
- Telefonla ulaşılamayan,
- E-postalara, şikayetlere cevap vermeye tenezzül etmeyen
- Neden olduğu aksaklıklara çözüm getirmek bir tarafa dursun, özür dileme nezaketini bile göstermeyen,
- Sosyal medyada, görsel-işitsel medyada bol bol reklam yapan AMA ASIL REKLAMIN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ OLDUĞUNU BİLMEZDEN GELEN online -fakat benim için offline (OF LAYN OFFF!) kitap satış sitesi.
Buradan ilk defa alışveriş yapan birisi olarak söyleyebilirim ki kitap aciliyeti olan kişilerin indirimlere kanarak alışveriş yapmamalarıdır. Yağışlı bir memlekette yaşıyorsanız balonlu naylona sarmak bir tarafa koli içerisine gelişigüzel istiflemişler ve öyle yollamışlar.
Başıma gelen olayı şu şekilde özetleyeyim: 18 Ekim 2021 tarihinde 13 kitap sipariş ettim. Sitelerinde stokla ilgili bilgilendirme olmadığından en geç 5 gün içinde elime geçer diye düşündüm. Bir sonraki gün bir baktım ki sadece 1 kitap stoklarında varmış. Sipariş durumu; 20 Ekim’de 2 kitap, 21 Ekim’de 5 kitap, 24 Ekim’de 9 kitap, 25 Ekim’de ise 11 kitap olarak güncellendi. 27 Ekim’de kalan 2 kitap için ise “Ürününüzün baskısı bulunamamaktadır.” diye açıklama düşülmüş. Ayrıca bu 2 kitabın satış sayfasında satış yapılmamakta ve “Gelince Haber Ver” butonu düşülmüş. Kendi kendime “Bu nasıl olur?” deyip alfa kitap ve kronik kitap’a bu sözde stoğu olmayan kitapların stok durumu hakkında e-posta attım ve bana ellerinde olduklarına, başka siteden alabileceklerimi söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve bana antlaşmalı yerlerden aldıklarını, bu yüzden temin edemediklerini söylediler. [Güler misiniz ağlar mısınız? Adamlar, yayınevleri yerine stokçularla antlaşma yapıyorlar.*] Aynı gün kargoya verdiler. 28 Ekim akşamında kargo şubeye girdi. 29 Ekim resmî tatilinde öğleden sonra şubeler kapalıydı. Bugün de öğleden sonra kapalı olduklarından ve de öğleden önce dağıtıma çıkmayacakları gönderi takip sayfasına “cihet hazırlama listesine eklendi” şeklinde not düşmediklerinden ptt kargo’nun dağıtıma çıkmayarak beni 1,5 gün mağdur etmemelerine karşı gidiş geliş toplam 1 saatte elden teslim aldım ve koliyi açınca da talihime sevindim. Kitaplar balonlu naylona sarılmamış ve ne darbe almış ne de ıslanmış. Üstüne kesici aletler kesmesin diye de bir malzeme konulmamış. Hâliyle tepedeki kitabı, maket bıçakla çiziverdim. [Talihime kesik o kadar göze batmıyor.*] Ha, bu arada 7 kitap ayracı koymuşlar. Allahsızlar, kitap ayracı koyacağınıza balonlu naylonla kitapları sarın da müşterilerinizi mağdur etmeyin.